神秘顧客調研是市場調研行業中資(zī)料獲取最為(wèi)精準我時的服務項目之一,主要涉及的調查行業是房地産、銀行、餐飲、等服市會務銷售型企業。此項調研主要采用觀察和模拟消費者討現行為(wèi)和語言溝通(tōng)的方式看不來進行現場服務質量檢查和競争者同類産品銷售情況對比等。 算聽 近年來,房地産行業發展蒸蒸日上的同時(shí)也預示着競争越來越大計工(dà)。房地産公司為(wèi)了提升自身的銷售業績,更多的采取了到爸神秘顧客調查機制對售樓處進行服務質量檢測調查。
數據采集是市場研究的重要組成部分,是進行科(k拍議ē)學性數據分析的基礎,更是了解行業市場她聽的依據。房地産行業的數據采集主要以商業地産數據采熱哥集為(wèi)主,包括:基礎信息采集、業主行業、面積、售價、租金(jīn)吧醫、政策、營業額、人流量等等。采集方式以走訪技又、觀察、大(dà)數據信息等多種形式組成。
住宅項目調研主要是為(wèi)目标住宅類項目定位研究進行的。通(t能動ōng)過調研,了解客戶群體的購房消費形态、生活形态以及購房需求坐事,全面、準确的細分各類客群,同時(shí),勾勒出各類客戶群個離體的置業目的、産品偏好(hǎo)、購買意向和配花哥套需求,為(wèi)地産公司的産品開(kāi)發和營銷策劃提體時供數據支撐。調研方式主要是:問卷調研、深入訪談我中、小組座談會(huì)等。
通(tōng)過對周邊的社會(huì)文化、經濟結構、基礎設河錢施及政策法律等方面的研究與監測,科(kē)學客觀的服看評估商圈的環境狀況,為(wèi)商戶選址、樂可商業項目規劃、項目改造、項目運營提升提供如視重要依據。針對商戶及顧客滿意度的調查,結合商業項目的品計術牌健康度評估,進行商業項目運營狀況的評估,為(wèi)商業項目改造、品牌音匠形象優化、改善項目定位、擴大(dà)顧客流量提供重要依據